Politique de confidentialité

Luxembourg Pest Control Sàrl accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Luxembourg Pest Control Sàrl, 7 Beim Foussball, L-7560 Mersch, Luxembourg. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à intervention@lux-pestcontrol.lu.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande via nos formulaires de devis et de contact :

• Identité : nom et prénom
• Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, commune
• Informations sur votre demande : type de rongeur, type de lieu, niveau d'urgence, description de la situation

Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de devis ou de contact
• Planifier et réaliser une intervention de dératisation
• Établir le procès-verbal d'intervention et les documents réglementaires associés
• Assurer le suivi de l'intervention (passages J+7, J+21) et, le cas échéant, le suivi contractuel

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous sollicitez une intervention.

Durée de conservation

Les données relatives à une demande sans suite sont conservées 12 mois. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées pour la durée légale applicable aux documents d'intervention biocide et aux obligations comptables luxembourgeoises.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par notre équipe et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes (Direction de la Santé, ANF) uniquement dans le cadre des obligations réglementaires liées à une intervention.

Vos droits

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à intervention@lux-pestcontrol.lu. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais légaux.

Cookies

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